職場管理卅解決員工期待 才能留住人才

【經濟日報╱吳嵩浩】 2009.12.31 04:05 am

富邦金、宏達電、鴻海等國內大型企業，陸續傳出年終獎金加碼的消息，聯發科、台積電、聯電也頻頻頒發特別績效獎金，讓不少上班族感受到大老闆疼惜員工的心意。不過，根據研究，企業為了留住人才的回饋策略，與員工的期待仍有落差。專家建議，企業除了發給實質獎金，如果能貼心解決員工的期待，將更強化員工對企業的向心力。 根據104人力銀行的調查，前一陣子企業大裁員，造成企業與員工間出現緊張關係，為了修補這段過去，許多企業在近幾個月開始投入更多的獎金與薪資調整制度，希望能留住人才。企業端所提供的前四大方案，包括「提供朝九晚五更穩定工作」（26.6%）、「優厚績效獎金與員工分紅計算」（22.6%）、「透明升遷管理制度以提拔人才」（20.1%）、「提供更高固定薪資」（18.9%）。 調查顯示，企業前四大願意提供給員工的措施中，就有二項與強化薪資或獎金結構有關，雖然「錢」是收買員工的重要武器，但如果從上班族期待企業能提供的環境與內容來看，卻有一段不小的落差。因為除了「提供更高固定薪資」（36.9%）與「透明升遷管理制度以提拔人才」（30.0%）外，上班族最期待能獲得的，居然是「工作內容符合志趣」（31.6%）及「員工福利和假期安排符合需求」（30.3%）。 104人力銀行公關經理方光瑋指出，員工的需求與企業提供的方案，還有一小段落差，表示企業吸引人才的誘因，還可以小幅度改善。以員工期待排名第二的「工作內容符合志趣」為例，google支持員工用15%的時間，研究個人感興趣的專業領域，就是符合員工期待的改變。 至於「員工福利和假期安排符合需求」排在員工期待第三，也顯示員工愈來愈重視精神生活，合理的休假在有些上班族心中，已勝過獎金所能帶來的誘因。 專家建議，企業端在提供更優渥的待遇之時，對於照顧員工精神層面的期待可以再加強，留住最佳的人才，才是企業再戰商場時最有力的武器。

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